Garantia Joias em Ouro:

Garantimos a qualidade do ouro 750/ 18k, como de pedras preciosas.

Não nos responsabilizamos por uso inadequado ou acidentes (amassados, perca de pedras, arrebentados).

Garantia Joias em Prata:

O QUE A GARANTIA COBRE: 

* Falta de fecho ou fecho defeituoso. 

* Acabamento não conforme sujeira.

* Cor de pedra e resina não conforme. 

* Peças com tamanho não padronizados. 

* Marcas de soldas. 

* Manchas oriundas da fabricação. 

* Qualquer defeito ou vício de fabricação.

O QUE A GARANTIA NÃO COBRE:

* Peças oxidadas ou escurecidas por sujeira.

* Alteração química ou física de reparo que descaracteriza a originalidade do produto.

* Peças desgastadas pelo uso constante e mal cuidados.

INFORMAÇÃO ADICIONAIS SOBRE A GARANTIA

Não realizamos trocas de peças oxidadas, pois se trata de um processo

natural da prata conforme exemplificado abaixo (Vendemos produtos de

limpeza das pratas).

* Escurecimento da prata 925 é um processo normal, contudo, ao contrário

do ouro, a prata pode oxidar e com isso vir a escurecer, mas nada que não

possa ser facilmente resolvido com cuidado e limpeza.

* Por que a prata 925 escurece? Toda prata sofre com o processo de

oxidação, já que é um material sensível à poluição, ácido úrico, enxofre e

cloro.