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Garantia Joias em Ouro:
Garantimos a qualidade do ouro 750/ 18k, como de pedras preciosas.
Não nos responsabilizamos por uso inadequado ou acidentes (amassados, perca de pedras, arrebentados).
Garantia Joias em Prata:
O QUE A GARANTIA COBRE:
* Falta de fecho ou fecho defeituoso.
* Acabamento não conforme sujeira.
* Cor de pedra e resina não conforme.
* Peças com tamanho não padronizados.
* Marcas de soldas.
* Manchas oriundas da fabricação.
* Qualquer defeito ou vício de fabricação.
O QUE A GARANTIA NÃO COBRE:
* Peças oxidadas ou escurecidas por sujeira.
* Alteração química ou física de reparo que descaracteriza a originalidade do produto.
* Peças desgastadas pelo uso constante e mal cuidados.
INFORMAÇÃO ADICIONAIS SOBRE A GARANTIA
Não realizamos trocas de peças oxidadas, pois se trata de um processo
natural da prata conforme exemplificado abaixo (Vendemos produtos de
limpeza das pratas).
* Escurecimento da prata 925 é um processo normal, contudo, ao contrário
do ouro, a prata pode oxidar e com isso vir a escurecer, mas nada que não
possa ser facilmente resolvido com cuidado e limpeza.
* Por que a prata 925 escurece? Toda prata sofre com o processo de
oxidação, já que é um material sensível à poluição, ácido úrico, enxofre e
cloro.